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Joris Basset • Tech
Tickets Ouverts

847

+12% ce mois

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Résolus

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+8% ce mois

Clients

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Tickets Récents

#1

Serveur mail

Bistrot du Code

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#2

VPN non fonctionnel

TechCorp

Urgent
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Backup hebdomadaire

Digital Agency

Planifié
#4

Migration cloud

StartupXYZ

En cours
#5

Antivirus update

Law Firm

Résolu
#6

Firewall config

Finance SA

En cours

Performance

Lun85%
Mar72%
Mer95%
Jeu88%
Ven92%
Sam65%
Dim48%

Répartition

Réseau
42
Hardware
38
Software
56
Sécurité
28
Cloud
31
Total195

Activité Récente

Ticket #847 assigné à Marie

10:32

Admin

Intervention planifiée

09:15

Tech

Nouveau ticket créé

08:45

Client

Backup complété avec succès

08:12

System

Objectifs du Mois

Taux de résolution87% / 90%
Satisfaction client92% / 85%
Temps de réponse78% / 95%

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